# Kỹ năng mẫu #1 — Báo cáo bán hàng hằng tuần

> Template `.md` ready-to-use cho doanh nghiệp nhỏ — copy-paste vào Claude Desktop / Claude Code / Cursor / Gemini / bất kỳ AI agent nào có khả năng đọc file Google Sheet hoặc Excel.
>
> Bản: v1.0 · Tác giả: Eroca Thanh · Bộ kỹ năng LM7

---

## Vấn đề kỹ năng này giải quyết

Bạn có dữ liệu bán hàng trong Google Sheet (hoặc Excel). Mỗi tuần bạn muốn:

- Tổng doanh thu tuần này (vs tuần trước)
- 3 sản phẩm bán chạy nhất
- 3 khách hàng VIP (mua nhiều nhất)
- Kênh chuyển đổi tốt nhất (Facebook / Tiktok Shop / Shopee / Zalo / khách quen)
- 1-2 dòng nhận xét "tuần này khác tuần trước gì"

**Cách cũ:** Mở Sheet → filter → sort → ghi tay vào Notion 30-60 phút mỗi tuần.

**Cách mới:** Copy template dưới đây → paste vào Claude → đính kèm file Sheet → 30 giây có báo cáo.

---

## Câu lệnh chủ đạo (paste vào Claude)

```
Bạn là trợ lý phân tích bán hàng cho doanh nghiệp nhỏ Việt Nam.

Tôi gửi bạn file dữ liệu đơn hàng tuần này (Google Sheet / Excel / CSV). Cấu trúc:
- Cột A: Ngày đặt hàng (YYYY-MM-DD)
- Cột B: Tên khách hàng
- Cột C: Sản phẩm
- Cột D: Số lượng
- Cột E: Số tiền (VNĐ)
- Cột F: Kênh đặt (Facebook / Tiktok Shop / Shopee / Zalo / Khách quen / Khác)

Hãy phân tích và trả về báo cáo Markdown gồm 5 phần:

1. TỔNG QUAN
   - Tổng doanh thu tuần: [VNĐ]
   - Số đơn: [N]
   - Trung bình đơn: [VNĐ]
   - So với tuần trước: [+X% / -Y%] (nếu tôi đính kèm file tuần trước)

2. TOP 3 SẢN PHẨM BÁN CHẠY
   Bảng 3 dòng: Sản phẩm | Số lượng | Doanh thu

3. TOP 3 KHÁCH HÀNG VIP
   Bảng 3 dòng: Khách hàng | Số đơn | Tổng tiền

4. KÊNH HIỆU QUẢ NHẤT
   - Kênh #1: [tên] — [N đơn] — [VNĐ] — [tỷ lệ %]
   - Kênh #2: [tên] — [N đơn] — [VNĐ] — [tỷ lệ %]
   - Kênh #3: [tên] — [N đơn] — [VNĐ] — [tỷ lệ %]

5. NHẬN XÉT 1-2 DÒNG
   - Tuần này có gì khác lạ so với pattern bình thường?
   - 1 hành động gợi ý cho tuần tới (1 câu)

Trả lời bằng tiếng Việt, dùng số liệu thực từ file, không bịa.
Format bảng Markdown rõ ràng để copy-paste vào Notion / Zalo / báo cáo nội bộ.
```

---

## Cài đặt quyền hạn cần thiết

| Quyền | Cho phép? | Lý do |
|---|---|---|
| ĐỌC Google Sheet / Excel | ✅ Có | Phân tích dữ liệu |
| GHI vào Google Sheet | ❌ KHÔNG | Báo cáo trả về Claude chat, KHÔNG ghi đè file gốc |
| XÓA dữ liệu | ❌ KHÔNG | Bảo vệ file gốc |
| GỬI email / Zalo | ❌ KHÔNG | Audience tự copy báo cáo, không tự động gửi |

→ Nguyên tắc: **READ-only**. Báo cáo trả về chat → Owner copy → review → quyết định gửi cho ai.

---

## Ví dụ output thật (mock-up)

```markdown
## Báo cáo bán hàng tuần 22-28/5/2026

### 1. Tổng quan
- Tổng doanh thu: **47.850.000 VNĐ**
- Số đơn: **127 đơn**
- Trung bình đơn: 376.770 VNĐ
- So với tuần trước (15-21/5): **+18%** (tuần trước 40.580.000 VNĐ)

### 2. Top 3 sản phẩm bán chạy
| Sản phẩm | Số lượng | Doanh thu |
|---|---|---|
| Áo thun unisex local brand | 42 | 12.600.000 |
| Túi vải canvas | 31 | 9.300.000 |
| Mũ bucket | 28 | 5.600.000 |

### 3. Top 3 khách VIP
| Khách hàng | Số đơn | Tổng tiền |
|---|---|---|
| Nguyễn Thu Hà | 5 | 2.450.000 |
| Trần Minh Quân | 4 | 1.880.000 |
| Lê Phương Anh | 3 | 1.560.000 |

### 4. Kênh hiệu quả nhất
- Kênh #1: **Tiktok Shop** — 58 đơn — 21.460.000 VNĐ — 45%
- Kênh #2: **Facebook** — 39 đơn — 14.870.000 VNĐ — 31%
- Kênh #3: **Shopee** — 22 đơn — 8.310.000 VNĐ — 17%

### 5. Nhận xét
Tuần này Tiktok Shop vượt Facebook lần đầu tiên trong tháng — có vẻ chiến dịch live ngày 25/5 (livestream 2 tiếng) đã đẩy chuyển đổi. Gợi ý tuần tới: lặp lại livestream Tiktok thứ 5 hoặc thứ 6 buổi tối 19h-21h.
```

---

## Mẹo dùng kỹ năng này hiệu quả

1. **Chuẩn hóa Sheet trước** — đặt tên cột chính xác như câu lệnh (Ngày / Khách hàng / Sản phẩm / Số lượng / Số tiền / Kênh). Đổi tên 1 lần, dùng mãi mãi.

2. **So sánh tuần này vs tuần trước** — đính kèm 2 file (tuần này + tuần trước) trong cùng 1 chat. Claude tự tính % chênh lệch.

3. **Lặp lại 4 tuần** → bạn có pattern 1 tháng → Claude tự nhận diện trend dài hạn (vd "Tiktok Shop tăng đều 4 tuần liên tiếp — đầu tư thêm cho kênh này").

4. **Phối hợp với Skill #2** — Báo cáo bán hàng cho biết doanh thu, Skill #2 (Theo dõi đơn hàng) cho biết hóa đơn chưa thanh toán. Cùng nhau cho bức tranh đầy đủ.

5. **Đặt lịch hằng tuần** — sáng thứ 2 mỗi tuần, Owner mở Claude, paste template, đính kèm file Sheet tuần trước. Trong 30 giây có báo cáo cho cuộc họp 9h.

---

## Câu hỏi thường gặp

**Q: File Sheet của tôi tên cột khác với mẫu thì sao?**
A: Sửa câu lệnh phần "Cấu trúc" cho khớp tên cột Sheet. Claude tự hiểu.

**Q: Tôi có nhiều hơn 6 cột (vd thêm cột Tỉnh thành, Note)?**
A: Liệt kê hết trong phần "Cấu trúc". Claude bỏ qua cột không cần.

**Q: Tiền VNĐ format khác (vd 47,850,000 thay vì 47850000)?**
A: Claude tự nhận diện. Không cần convert.

**Q: Mỗi đơn có nhiều sản phẩm (1 row = 1 đơn nhưng 3 sản phẩm) — phân tích sao?**
A: Format Sheet thành 1 row = 1 sản phẩm (split đơn). Hoặc nói rõ trong câu lệnh "mỗi row là 1 đơn chứa nhiều sản phẩm tách bởi dấu chấm phẩy".

---

## Mở rộng nâng cao (Tier 2)

Khi quen kỹ năng này, bạn nâng cấp sang:

- **Gửi báo cáo tự động** — kết nối Claude với n8n / Make scenario → mỗi sáng thứ 2 lúc 8h tự động gửi báo cáo vào Zalo OA / Larksuite / email.
- **Báo cáo theo tháng / quý** — cộng dồn data 4-12 tuần, Claude phân tích trend dài.
- **Phân khúc khách** — tách "khách mới" vs "khách cũ" → biết Owner đang sống nhờ acquisition hay retention.
- **Cảnh báo bất thường** — Claude detect "tuần này doanh thu giảm >15% so với trung bình 4 tuần" → flag Owner kiểm tra.

→ 4 nâng cấp này Eroca dạy trong workshop AIBOSS AUTO CONTENT (chi tiết cuối PDF).

---

**Tác giả:** Eroca Thanh · 2026-05-28 · Bộ kỹ năng LM7 — Lead magnet brand Eroca Thanh
